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JJ PROHOME（ジェイジェイプロホーム）ご利用ガイド
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間可能ですが、ご注文の処理は翌営業日10：00からとなります。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10：00〜17：00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
※メールの返信は翌営業日となります。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
商品注文方法
JJ PROHOME（ジェイジェイプロホーム）のお買い物手順は以下の通りとなります。
1.商品を探す
エクステリア商品の種類・目的などの項目から「商品のカテゴリ」をご選択下さい。
（商品番号・商品名をご存知の場合は、検索窓からも探せます）
2.商品を選ぶ
ご希望の「商品画像」「商品名」「商品詳細ボタン」のいずれかをクリックしてください。（商品の詳細をご確認いただけます）
3.カートに入れる
商品が決まったら、商品詳細ページ内の「カートに入れる」ボタンを押すと、買い物かご一覧に移動し、商品がカートに入った状態で表示されます。
※他に購入したい商品があれば手順1〜3を繰り返してください。
4.購入手続きを開始する
商品内容、数量、金額に間違いがなければ、「ご購入手続きへ進む」をクリックして下さい。
※ここで表示される価格は通常価格になります。
5.注文内容を確定する
「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。
以上で注文完了となります。
※尚、会員のお客様はログインしてお買い物下さい。
6.注文完了
6.注文完了後、当店より「注文内容確認メール」が届きます。ご注文内容を今一度ご確認下さい。※万が一、訂正がございましたらご連絡下さいませ。
お支払いについて
JJ PROHOME（ジェイジェイプロホーム）では下記のお支払い方法でお買い物が可能です。
クレジットカード
| カード会社 |
支払方法 |
| VISA |
リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER |
リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners |
リボ |
- ※カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
- ※カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
- ※カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
- ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
銀行振込
お申し込み後当店より返信メールにてお支払いのご案内をさせていただきます。
必ずメール確認の上、お手続きをお願い申し上げます。
振込先
千葉銀行 中央支店
普通 3494998
口座名義）旭興進株式会社
備考
- ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ・ご注文者様のお名前でのお振込みをお願い致します。異なる場合は必ず事前にご連絡をお願い致します。
メールアドレス：info@aksk.jp お電話（043-227-8877）
- ・注文承諾後、ご入金確認が1週間以上できない場合はキャンセルと判断させていただきます。
- ・商品はご入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
- ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
代金引換
詳細は書きのとおりです。
尚、代金引換には代引手数料が必要となりますのでご注意下さい。
| 商品価格合計 |
代引手数料 |
| 〜9,999円 |
440円 |
| 10,000〜29,999円 |
440円 |
| 30,000〜99,999円 |
660円 |
| 100,000〜299,999円 |
2,200円 |
- ※金額は税込みとなります。
また、一部商品は代金引換がご利用頂く事が出来ません。
万が一、該当商品がある場合は個別にご連絡をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
- ※代金引換のみでご購入希望の場合は事前にご確認下さい。
業者
佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸、西濃運輸、トナミ運輸、大川配送サービス など
備考
- ※代金引換は、現金のみでのお支払いが可能です。商品お受け取り時に運送会社へお支払い下さい。（カードのご利用は出来ません。）
- ※代金引換利用で、２つの運送会社でお荷物が届く場合は、佐川急便にてご請求させて頂きます。
送料について
全国(沖縄県・離島・一部地域を除く)：無料
※沖縄県・離島・一部地域は別途離島特別送料が掛かります。追加代金が必要な場合は、当店より個別にメールまたはお電話にてお知らせ致します。
梱包について
梱包は必要最低限且つ、商品保護が可能な状態で対応を行なっております。
また、梱包資材の再利用をさせていただいておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※商品外箱に直接送り状を貼付し、発送させていただきます。
配送について
JJ PROHOME（ジェイジェイプロホーム）では下記の配送方法にて商品を出荷しております。
運送会社について
ヤマト運輸、佐川運輸、西濃運輸、トナミ運輸、大川配送サービス など
※指定不可、記載の運送会社以外でお届けする場合もございます。
お届け日の指定ついて
お届け日の指定は原則できません。※卸会員様の場合は別途対応可能です。
お届け時間の希望について
原則的にお届け時間の指定は承る事が出来ません。
必ずご確認下さい
- ・カード決済、代金引換で決済頂いたご注文はご注文内容確定から１〜5営業日以内に発送致します。
- ・銀行振込で決済の場合は、入金確認後、3営業日以内に発送致します。
- ・一部メーカー取寄せ品の場合、お届けまでに時間を要するものもあります。
- ・沖縄、北海道、離島は船舶便使用のため配送日・配送時間の希望は出来ません。
- ・大型商品やエレベ−タ−の無い２Ｆ以上のお客様は、玄関まで運ぶお手伝いをお願いする場合がございますことをご了承下さい。
- ・大川配送サービス株式会社での配送は、商品出荷日より3日〜10日程度でのお届け予定となり、到着前日に運送会社から直接、お電話またはショートメッセージ（携帯に限る）にてお届け日のご連絡を行っております。
※お届け地域によっては、運搬トラックの都合や配送を行っていない日付がある為、お届けまでに10日以上かかる場合もございます。
- ・長期不在やお受取辞退などで、商品をお受け取り頂けない場合は、送料無料の商品でも「往復送料＋キャンセル手数料」をご請求させて頂きます。
- ・1件のご注文につき、複数の配送先は承っておりません。（複数配送先をご希望の場合はそれぞれ別々にご注文ください）
- ・沖縄県、離島、一部地域につきましては追加送料がかかる場合があります。また、 お届け場所によっては運送会社都合により配達不可能なエリアや、港や営業所などお荷物のお受け渡し場所を当社側で指定させて頂く場合 がございます。（該当するご注文につきましては個別にご連絡をさせて頂きます）
消費税について
| 消費税率 |
10％ |
| 1円未満消費税端数 |
四捨五入・切り捨て |
返品について
JJ PROHOME（ジェイジェイプロホーム）では、下記内容につき返品・交換を承っております。
返品・交換が可能な場合
お届けした商品に破損がある、またはご注文した商品と異なる商品が届いた場合は、送料当社負担の上、代替品をすぐにご用意させて頂きます。
商品到着1週間以内に、お電話またはメールにてご連絡下さい。
※代替品がご用意できない場合、全額ご返金をさせて頂きます。
返品・交換が出来ない場合
お客様の都合による返品、交換につきましては原則、お断りをさせていただいております。
但し、やむを得ぬ理由で商品を返品される場合は、�〜�料と返品の送料 ��検品／再梱包手数料 ��商品代金の30%もしくは1,100円の高い方をご負担頂く事を前提にご対応を行なっております。
尚、ご返品の商品が弊社到着時に破損がひどく、再梱包して販売することが出来ない場合はご返金ができません。その際、運送会社による破損の場合は、お客さま側で運送会社にご請求ください。
- ※ご返金の処理については弊社到着後2週間前後いただきます、ご了承ください。
- ※送料無料の商品でも、発送の際の送料もご負担頂くことになります。
- ※振込み手数料はお客様ご負担となります。
- ※お客様へ商品が未到着であっても、弊社より運送会社に引き渡した時点以降のキャンセルは、同様にお客さま都合の返品として処理させていただきます。
返品連絡先
電話番号：043-227-8877
メールアドレス：info@jjpro.co.jp
返送先住所：〒263-0003 千葉県千葉市稲毛区小深町108-1
